フロントスタッフさん（自動車整備）

::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 「数字じゃなく、人との関わりを大切にしたい」 　──そんなあなたに、見てほしい 「このまま、ただノルマを追うだけの毎日でいいのか･･･？」 　──そんなあなたに、知ってほしい それが、私たち【春日自動車】です！ ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ■転職して気づいた《本当の営業の姿》 　──前職は、法人営業 　――成果重視、数字重視、評価も全部、“結果次第”だった･･･ 「がんばっても、数字が全て」 「お客様の都合より、会社の都合」 気づけば、信頼より“効率”ばかりを優先している自分がいました 　――社長が話してくれたこと、全てが自然体だった 「笑顔のない職場なんて、絶対あかんと思う」 「お客さんの笑顔もそうやけど、社員の笑顔も、家族の笑顔も守りたい」 本心でそう言ってるのが、伝わってきました 「もう一度“人のための営業”をやってみよう」って思えたんです！ ✧˖°―――――――――――――――✧˖ 【お仕事について】 既存のお客様に寄り添い、カーライフを支える《フロント》と呼ばれるポジションのお仕事です 整備点検（主に車検）を迎えるお客さまにご連絡し、日程調整や代車手配をお任せします （※顧客リストに基づいた定期的なフォローアップが中心で、飛び込みや新規開拓は一切ありません） 私たち＜春日自動車株式会社＞は創業50年以上！ 安心と実績で、約50名の従業員と共に、車の購入・車検・修理などトータルサポートをお届けしています ■顧客：個人8割／法人2割 ■点検整備車両：年間240台（支店ベース） 【入社後について】 自動車業界未経験の方も安心してスタートできます！ 業界経験や車の専門知識がなくても、丁寧なサポート体制が整っています ▶入社初日：会社の紹介や業務の流れを理解していただくためのオリエンテーションを実施 ▶1週間～：先輩社員に付き添いながら、実際の業務を一緒に体験 ▶3ヶ月～：一人でお客さま対応が完結できるレベルまで着実に成長できるよう、段階的にフォローアップ ▶～6ヶ月：専門知識も経験を積むことで深まっていくことで、お困りごとに適切な提案ができるように！ 〔OJTの一例〕 ・車に関する基礎知識から、お客さまとの会話で必要な専門知識までレクチャー ・見積書や各種書類作成、代車の手配など、実務に沿った手順をレクチャー ※経験豊富な先輩があなたとペアになって支援する体制なので、わからないこともすぐ聞ける環境です ＼キャリアアップ＆インセンティブ制度あり！／ お客様との信頼関係を丁寧に築いていくうちに、 「そろそろ買い替えを考えていて･･･」 「知り合いで保険を探してる人がいるんだけど･･･」 そんなご相談を自然といただけるようになります そのような際に、車両販売や保険契約が決まると、成果に応じてインセンティブを支給しています 努力や信頼がしっかりと“見えるカタチ”で評価される環境です 若手リーダーもベテランも活躍しています！ ✧˖°―――――――――――――――✧˖ ■《守られている実感》がある会社 ある時、トラブル対応でちょっと判断に迷ってしまったことがあった 「やばいかも･･･」と焦っていたら、社長がすぐに間に入ってくれた 怒るでも、責めるでもなく まずは「大丈夫か？」って顔を見て聞いてくれた 「社長は、人を簡単に諦めないんだ」って痛感した 何より、社員の笑顔まで守ろうとする会社なんて、他に知らない！